Un précurseur dans la téléphonie par câble

Vidéotron a innové une fois de plus en 2005 en devenant le premier câblodistributeur majeur canadien à offrir aux consommateurs un service résidentiel de téléphonie par câble. Ce service novateur et abordable propose une alternative à la téléphonie traditionnelle, tant locale qu'interurbaine, en plus de répondre au désir des consommateurs de regrouper l'ensemble de leurs services de télécommunications vers un guichet unique.

Pour les consommateurs, il est simple d'adhérer au service de Vidéotron puisqu'ils peuvent conserver leur numéro de téléphone et leurs appareils existants ainsi que l'accès aux services et fonctionnalités auxquels ils sont habitués tels que : l'afficheur, la messagerie vocale, l'appel en attente, l'accès aux services d'assistance (0, 411, 911 et 611), les services d'interurbains et le service de carte d'appel. Avec un service de base à prix avantageux et les appels interurbains gratuits entre abonnés à son service de téléphonie, Vidéotron propose une offre inégalée en téléphonie. En outre, les clients des services Internet par câble de Vidéotron qui sont aussi abonnés à la téléphonie par câble peuvent avoir accès à leurs messages téléphoniques par courrier, via des fichiers joints en format audio, grâce au service Messages vocaux par courriel lancé en décembre 2005.

Contrairement à la très grande majorité des services de téléphonie faisant appel à la technologie IP (Internet Protocol), la téléphonie par câble de Vidéotron ne nécessite pas de connexion Internet, comme c'est le cas pour d'autres fournisseurs. Avec la téléphonie par câble, les appels n'empruntent pas l'autoroute publique de l'information qu'est Internet. Vidéotron utilise une technologie qui fait appel au protocole Internet, un protocole de transport de données, pour transporter la voix sur son réseau privé, qu'elle gère entièrement. La technologie retenue par Vidéotron lui permettra d'offrir dans le futur des services distincts et évolutifs.

Vidéotron consolide son offre de télécommunications grâce à la téléphonie sans fil

Depuis le mois d'août 2006, Vidéotron offre à sa clientèle la téléphonie sans fil. Ce faisant, l'entreprise québécoise de télécommunications a ajouté un quatrième produit à son offre de guichet unique.

Décidée à développer une offre complète et attrayante dans les secteurs des télécommunications et du divertissement, Vidéotron a fait, grâce à l'arrivée du sans-fil, un pas de plus dans la consolidation de son leadership au chapitre de l'expérience client. Avec le sans-fil de Vidéotron, la clientèle n'a pas à adapter son style de vie au forfait choisi car elle peut profiter pleinement de l'utilisation de l'appareil sans avoir à penser aux plages horaires, et ce, à toute heure du jour, de la nuit et la fin de semaine. Pour Vidéotron, c'est l'expression de la simplicité et de la convivialité.

Vidéotron estime que son arrivée sur le marché du sans-fil profitera aux consommateurs sur un autre plan, celui où l'organisation stimule la concurrence en offrant un nouveau choix. Vidéotron croit aussi que le caractère distinctif de son offre, conjugué au fait que le taux de pénétration du sans-fil au Canada est l'un des plus faibles du monde industrialisé lui permettra de se positionner avantageusement sur le marché, notamment auprès de ses millions de clients utilisateurs.

L'offre de la téléphonie sans fil représente un tournant majeur dans l'histoire de Vidéotron. Déjà chef de file en matière d'Internet et de télédistribution, l'entreprise possède aujourd'hui une offre globale. Avec le déploiement du sans-fil, Vidéotron consolide sa solide position d'acteur incontournable du marché des télécommunications.